ทำงานกับ GQ ครั้งแรก รู้สึกแบบนี้นี่เอง
สำหรับใครที่กำลังหางานอยู่ แล้วอยากมีงานดีดี มีสวัสดิการครบ มีบรรยากาศการทำงานที่ดี วันนี้น้องนาวจะมาแชร์ประสบการณ์ การทำงานร่วมกับ GQ เป็นครั้งแรก ในตำแหน่ง พนักงานขาย GQ ทั้งสนุก ทั้งลุ้น ทั้งเหนื่อย แต่ถ้ามีใจรักการขาย ขยัน ก็ทำได้แน่นอนจ้า
จะหางานอะไรทำก็ได้ แต่ทำไมถึงเลือกไปเป็นพนักงานขาย GQ หละ?
ต้องสารภาพก่อนเลยว่า ตอนแรกไม่รู้จัก GQ เลยด้วยซ้ำ จนมาเห็นโฆษณาที่ยอดคนดู หลักแสนวิว บวกกับคนรู้จักที่เม้ากันว่า “เสื้ออิหยังว้าาา โคตรเจ๋ง” เลยมาถามคุณพ่อว่ารู้จัก GQ ไหม ก็ได้คำตอบมาว่า “เอ๊ย!! ป๊าเคยมีอยู่ 3-4 ตัว ผ้าเค้าดีจริงๆ GQ อ่ะ” ซึ่งแน่นอน GQ เป็นแบรนด์เสื้อผ้าที่อยู่กับคนไทยมายาว นานกว่า 50 ปี มาจนถึงปัจจุบัน ตอนนี้ก็มีผู้บริหารรุ่นใหม่ๆเข้ามาดูแล และก็ทำให้ GQ กลับมาโดดเด่นอีกครั้งในประเทศไทย โดยเฉพาะเสื้อ GQ White ที่มีคนแห่ไปซื้อ แล้วมาสาดน้ำ สาดกาแฟ สาดนั่น สาดนี่ใส่เสื้อโพสลงโซเชียลกันพรึ่บพรั่บ ยอดขายถล่มถลาย แน่นอนคนที่ต้องทำงานหนักในช่วงนี้ก็คงหนีไม่พ้น “พนักงานขาย” และนี่ก็เป็นเหตุผลหนึ่งที่น้องนาวอยากเป็นสาว GQ ในวันนี้จ้า
ก่อนจะไปเป็นพนักงานขายได้ ต้องเตรียมตัวยังไงบ้าง?
นี่เป็นครั้งแรกกับการเป็นพนักงานขายเสื้อผ้า หรือที่เค้าเรียกกันว่า PC แต่ไม่ใช่แค่พูดเป็น ขายเป็น คิดเงินเป็นแล้วจะไปยืนขายได้เลยนะ ที่ GQ นี่เค้ามีการอบรมให้ข้อมูลความรู้เรื่องต่างๆ มากมาย เริ่มตั้งแต่ 9 โมงเช้า ที่บริษัท สุภารา จำกัด หรือ Head office GQ ที่หัวลำโพง มีการอบรมทั้งเรื่อง เนื้อผ้า ผ้าฝ้าย ผ้าคอตตอน ผ้าลินิน ฯ เหมือนได้ย้อนวันวานกลับไปเรียน กพอ. สมัยวัยประถมเลยอ้ะ (บ่งบอกถึงอายุอานามจริงๆ555 ) นอกจากเรื่องผ้า ก็ยังมีเรื่องสินค้าต่างๆของ GQ ทั้งกางเกงทรงต่างๆ เสื้อยืด เสื้อเชิ้ต เสื้อฮาวาย เสื้อโปโล รวมไปถึงสูทที่เนี้ยบเป๊ะมากเว่ออออ ของ GQ มีเพื่อนๆ พี่ๆ pc ที่มาอบรมด้วยประมาณ 8 คน และ 2 ใน 8 คนนี้ เป็นผู้ชายด้วยอ้ะ! ตอนแรกน้องนาวก็คิดว่าส่วนใหญ่จะเป็นผู้หญิง เพราะนอกจากเรื่องผ้าเรื่องผลิตภัณฑ์ต่างๆแล้ว สิ่งสำคัญที่พนักขาย GQ ต้องทำได้ ก็คือการตัดและสอยขากางเกงด้วยมือ ทุกตัว!! ย้ำว่า ทุกตัว!! ก่อนจะตัด เราก็ต้องมีการวัดความยาวขากางเกงของคุณลูกค้าก่อน โดยวัดจากขอบกางเกงยาวลงมา ถึงเลยตาตุ่มแล้วเฉียงออกไปทางปลายนิ้วก้อย ก็จะได้ความยาวที่พอดี ไม่เต่อไม่เด๋อ และไม่ลากยาวจนเกินไป ซึ่งถือเป็นงานฝีมือที่ไม่ยากมากสำหรับ ผู้หญิงเรียบร้อยอย่างเรา แต่เชื่อเลยย พี่ pc ทุกคนทั้งหญิงและชาย ทำออกมากันได้เนียน เนียบ เป๊ะ มาก เพราะทุกคนได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี ใครที่ไม่มีประสบการณ์ แล้วหางานอยู่ ลองดูเถอะ ไม่ยากอย่างที่คิดนะคะ
สรุปว่าพนักงานขาย GQ จะเป็นผู้หญิงก็ได้ ผู้ชายก็ดี ใช่ไหม?
ตอบเลยว่าใช่ค่ะ ใครๆก็หางานในแบบที่ตัวเองชอบและถนัดกันทั้งนั้นเพราะน้องนาวได้แอบลองถามพี่จั่นเจา 1 ในพี่ pc ผู้ชายที่มาอบรมด้วยกันในวันนี้ ว่าทำไมถึงอยากมาทำงานกับ GQ หรือมาเป็นพนักงานขาย GQ เพราะมันดูจะเป็นงานผู้หญิงๆ ซะส่วนใหญ่ พี่จั่นเจาไม่ลังเลที่จะตอบว่า “พี่เป็นผู้ชายแมนๆนะน้อง 555 แต่พี่ชอบ งานขาย แล้วก็เคยมีประสบการณ์ขายมาบ้างแล้ว และเห็นความพิเศษของสินค้า GQ ที่เจ๋งจริง เลยอยากมาขายให้ GQ บ้าง” ฟังพี่จั่นเจาเล่าแล้วก็อดภูมิใจแทนคน GQ ทุกๆคนไม่ได้ ที่นี่อบอุ่นจริงๆ ตั้งแต่พนักงานขาย ไปจนถึงผู้บริหาร ทุกคนทำด้วยใจ อะไรที่ทำด้วยใจ มันก็จะออกมาดี คล้ายๆคอนเซปของ GQ เขานั่นแหละ “ถ้าทุกอย่างเรียบที่สุด ตัวตนจะออกมาเอง”
เทคนิคการขาย ที่ได้มาในทำงานที่นี่มีอะไรบ้าง
หลังจากผ่านการอบรมมาครึ่งวัน สำหรับน้องนาวเอง ก็ได้ลงมือขายจริง! โดยครั้งนี้ไปขายที่ GQ Shop สาขาเซ็นทรัลพระราม9 เป็นจุดที่โดดเด่น หาง่าย อยู่ตรงกลาง ใกล้กับบันไดเลื่อน ไปถึงก็เจอกับพี่ pc ประจำอยู่ที่สาขานี้ คือ พี่บี และพี่อ้อม และอีกท่านก็คือ พี่แหว๋ว Sale Manager GQ ผู้ที่เป็นมือ 1 ด้านการขายก็ว่าได้ พนักงานขายแทบจะทุกคนทุกสาขา จะต้องรู้จักพี่แหว๋วเป็นอย่างดี เพราะพี่แหว๋วจะคอยแนะนำเทคนิคต่างๆให้กับ pc ทุกคน รวมถึงน้องนาวสาว GQ ในวันนี้ด้วยจ้าา เทคนิคที่พี่แหว๋วสอนมา มีหลักๆ สั้นๆอยู่ 2 ข้อ ข้อแรก ขายด้วยใจ!! เราต้องมีใจรักในงานบริการ ขายด้วยความจริงใจ ไม่หลอกลูกค้า เอาง่ายๆ เวลาเราไปช้อปปิ้งที่ไหน เราอยากให้เขาขายเรายังไง เราก็ต้องขายเขาแบบนั้น และ 2 คือต้องมีความรู้ในตัวสินค้า เพราะเราต้องเป็นคนแนะนำสินค้าให้ลูกค้า ลูกค้าถามมาต้องตอบได้ ด้วยความรู้ที่เรามีทั้งหมด “เรื่องขายไม่ใช่เรื่องยาก” ได้ฟังจากพี่แหว๋วแบบนี้ ก็ลุ้ยยยยยยยยยยเลยยยยย น้องนาวสู้ตาย !
วันที่ไปขายจริงๆ เห็นว่ามีการวางสินค้า GQ ตัวใหม่ด้วย
ใช่ค่ะ วันนี้ก็ได้มีการวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุด ของ GQ ด้วยพอดี นั่นก็คือ GQ Color ที่สามารถเปลี่ยนสีได้ จากการเปลี่ยนอุณหภูมิ เมื่ออุณหภูมิเปลี่ยน เช่น จากเสื้อสีม่วง พอเจออุณภูมิร้อน ก็จะกลายเป็นสีฟ้า เสื้อสีส้มในอุณหภูมิร้อน เมื่อเจอความเย็น ก็จะกลายเป็นสีเหลือง โอ้ววววว คุณพระ ! ล้ำไม่แพ้เสื้อ GQ White เลยจ้าาาา ไม่ได้มีแค่เสื้อเท่านั้นนะ คอลเลคชั่นนี้ เค้ามีทั้งกางเกงเปลี่ยนสีได้ มีให้เลือก ตั้ง 3 สี ยังจ้ะ ยังไม่หมด ความแปลกที่ไม่มีใครเหมือนอีกหนึ่งอย่าง นั่นก็คือ เสื้อยืดลายเปลี่ยนสีได้ เช่น อยุ่ในอุณหภมิร้อน ก็จะมีแต่แว่น พอเจอความเย็นก็จะได้ทั้งหน้าขึ้นมาเลยจ้าา กรี๊ดดดดดด!!! ใครได้ใส่ ก็คงจะเดินเข้าออกๆ 7-11 กันทั้งวันแน่ๆ 555
ขายวันแรก ทำยอดไปได้เท่าไหร่
ระหว่างที่จำข้อมูลสินค้า และราคาสินค้าอยู่ ก็มีลูกค้ามาหยุดดูเสื้อ GQ Color แต่ลูกค้าท่านนี้ ไม่ธรรมดา เพราะเขาเป็นลูกค้าประจำของ GQ เลยแหละจ้าา รู้ข้อมูลเสื้อต่างๆมาอย่างเป๊ะ และก็ตัดสินใจซื้อ เสื้อ GQ Color ไปทั้ง 2 สี รวมไปถึงเสื้อยืดเปลี่ยนสี อีก 4 ตัว และกางเกงเปลี่ยนสีได้อีก 3 ตัว รวมทั้งหมด 9 ตัว เป็นเงิน 8 พัน กว่าบาทเด้ออออออออออออ วี๊ดดดดดดบึ้ม!!! มาขายครั้งแรก ก็ขายได้ตั้งหลายตัว แทบอยากจะเต้นโชว์เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้า แต่ก็เกรงใจ 55555 แต่ในการขายครั้งนี้ก็ไม่ได้ราบรื่น หรือขายได้เสมอไปเด้อจ้ะ ยังมีลูกค้าอีกหลายท่านที่สนใจในสินค้าของเรา แต่ก็ยังคงลังเลในการจับจ่ายใช้สอยในช่วงนี้ บางท่านมาพร้อมกับแฟน ก็โดนเบรคบ้างอะไรบ้าง บางท่านมาคนเดียว ลองไปแล้วก็ยังรู้สึกว่ามันสั้นไปนิด บางท่านก็มาเล็ง มาดูไว้ก่อน รอเงินเดือนออกเดี๋ยวมาจัด หลายหลายสไตล์
จนมาถึงช่วงเวลาสำคัญอีก 1 ช่วง ถึงเวลาที่น้องนาวลองขายเองคนเดียวจ้าาา ลูกค้าท่านนี้สนใจในตัว GQ White คุณสมบัติไม่พูดถึงไม่ได้เลย ทั้งกันเปื้อน ล้างออกง่าย เรียบเนี้ยบ ยับยาก ไม่ต้องรีด ปกคอไม่เหลือง ไม่ทิ้งคราบ ปกคอขยายได้ กระดุมก็ขยายได้ แถมยังแข็งแรงอีกด้วย ระบายอากาศดี มีไซด์ให้เลือกตั้ง 12 ไซด์แต่ละไซด์ห่างกันแค่ 1 ซม. เพื่อให้พอดีกับตัวคุณมากที่สุด ขายขนาดนี้ แน่นอนจ้ะ ลูกค้าเข้าไปลอง เมื่อได้ลอง ติดใจทุกราย 5555 และแล้ว ลูกค้าก็ตัดสินใจซื้อ !!!!!! เย้!!!!! รับไป 2 ตัว เพราะตอนนั้นมีโปรโมชั่น ซื้อ 1 แถม 1 ด้วย คุณสมบัติเด่น โปรโมชั่นก็โดนแบบนี้ ของมันต้องมี ไม่มีไม่ได้แล้ววววว
ทำงานกับ GQ หนึ่งวันเต็มๆ รู้สึกยังไงบ้าง??
จบภารกิจการเป็นสาว พนักงานขาย GQ ในวันนี้ ทั้งสนุก ทั้ง ตื่นเต้น ทั้งลุ้น ทั้งเหนื่อยต้องยืนทั้งวัน แต่พอขายได้ปุ้บ พลังก็เพิ่มขึ้นมาปั๊บ พนักงานขาย GQ นี่เก่งจริงๆ ต้องแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ตลอด ต้องดูแลลูกค้าอย่างดี ต้องขยัน และต้องอดทน ใจต้องรัก ถ้าใครมีคุณสมบัติตามนี้ รับรอง ปิดการขายได้สบายยยยย
สำหรับคนที่หางานตำแหน่งอื่นๆอยู่ นอกจากพนักงานขายแล้ว ได้มีการพูดคุยกับพี่ๆท่านอื่นๆบ้างไหม
นอกจากจะไปเป็นพนักงานขาย GQ แล้ว น้องนาวยังมีโอกาสไปพูดคุยกับพี่ๆ ตำแหน่งอื่นๆที่ทำงานอยู่ที่ GQ ด้วยนะ ทำให้เราได้รู้เลยว่า การทำงานในองค์กรใหญ่ๆแบบนี้ พอมีหลายคนหลายทีม ได้ทำงานร่วมกัน ได้ช่วยเหลือกัน มันก็ทำให้งานออกมาราบรื่น สำเร็จตามเป้าหมาย และ GQ พร้อมรับคำแนะนำติชม เพื่อนำมาปรับปรุง และสร้างผลงานดีดีใหม่ๆ ออกมาเสมอ ทุกคนเชื่อว่าสิ่งที่ทำอยู่จะทำให้ลูกค้า GQ และทีม GQ ทุกคนมีความสุข ที่สำคัญทำงานกับ GQ ยังมีสวัสดิการดี๊ดี ให้ส่วนลดสำหรับพนักงานถึง 60% ในการซื้อสินค้า GQ ด้วย จะผู้หญิงหรือผู้ชายก็ใส่ได้ บรรยากาศในออฟฟิศก็อบอุ่น พี่ๆบางคนทำงานที่ GQ มาเกือบ 30 ปีอ่ะ โหยยยาวนานมาก แต่ไม่ต้องแปลกใจเลยว่าทำไมเขาถึงอยู่ได้ยาวนานขนาดนี้ เพราะ GQ ให้ความสำคัญกับพนักงานทุกคน ไม่ว่าฝ่ายไหน ส่วนไหน ตำแหน่งไหน หรือแม้แต่ผู้พิการ GQ ก็พร้อมรับ และจัดตำแหน่งให้เหมาะสมกับท่านนั้นๆด้วย มีพี่ท่านหนึ่งบอกว่า “เราไม่ได้ใช้กายทำงานอย่างเดียว เพราะพวกเราใช้ใจทำงานด้วย” โหยย ยอดเยี่ยมไปเลย คนที่หางานอยู่อย่ารอช้า สมัครงาน แล้วมาทำงานกับ GQ ดูเถอะ แล้วจะรู้สึกถึงบรรยากาศการทำงานที่อบอุ่น เหมือนน้องนาววันนี้
ในหนึ่งวันที่ได้สัมผัสความเป็น GQ มา อยากบอกอะไรกับทุกคนที่หางาน อยู่ในตอนนี้
และทั้งวันที่น้องนาวได้ทำงานกับ GQ นั้นก็ทำให้รู้สึกว่า GQ ให้ความเป็นครอบครัว เป็นเหมือนบ้านหลังที่ 2 เพื่อนๆทุกคนเป็นเหมือนสมาชิกในครอบครัว ทำงานกับ GQ แล้วมีความสุขจริงๆ ทั้งงาน คนรอบข้าง เพื่อนร่วมงาน หรือแม้กระทั่งหัวหน้า ทุกองค์ประกอบทั้งหมดเป็นปัจจัยที่ทำให้ได้คำตอบว่า ทำงานกับ GQ แล้วมีความสุขจริงๆ พอทำแล้วมีความสุข งานก็จะออกมาดี
